حدّثني صديقي عن المكالمة الهاتفيّة التي تلقاها من موظَّفة تسويق سعوديّة تعمل في إحدى المؤسسات، وتقوم بالتسويق الهاتفي لمنتجات المؤسسة التي تعمل بها. يقول صديقي: “إنّ الموظَّفة كانت تتحدث بطريقة ناعمة وتحثّه على التعامل مع المؤسسة وشراء منتجها. طريقة الحديث استفزت مشاعر صديقي واستفسر منها عن سبب تحدثها بهذه الطريقة التي تفتقد الوقار إلى حدّ ما، أخبرته أنّ هذا هو أسلوبها في الحديث، وأنّ زميلاتها أيضاً يفعلون نفس الشيء وربما أكثر من ذلك بهدف التقرب من العميل وحثّه على الشراء. الانطباع الذي كوّنه صديقي بعد هذه المكالمة أنّ المرأة مكانها المنزل،
أ.د. صالح بن سليمان الرشيد
أستاذ ادارة الأعمال والتسويق – كلية إدارة الأعمال- جامعة الدمام
ماجستير إدارة الأعمال- أمريكا
ماجستير نظم معلومات الحاسب- أمريكا
دبلوم عالي طرق البحث- بريطانيا
دكتوراه التسويق – بريطانيا
الكتب:
- تكبير التفكير: تعلم أسرار النجاح، كتاب مترجم، دار الجوزى، 1424هـ.
- إدارة مصنع التوقعات: رحلة البحث في عقل العميل عن الممكن والصعب والمستحيل، مطبعة الايمان، 1425هـ.
- بناء الثقة بالنفس، مطبعة الايمان، 1425هـ.
- نقطة إذابة الجليد : معاني جديدة تسير بالعمل الإداري في طريق التميز، مطبعة الإيمان، 1425.
- التسويق للمؤسسات الصغيرة ؛ مركز ريادة الأعمال؛1430ه
- فيتامينات ادارية؛ دار وجوه؛ 1436هـ.
- أساسيات تسويق الخدمات؛ مكتبة المتنبي؛ 1436هـ.
- شارك في العديد من الاستشارات المقدمة للقطاع العام والقطاع الخاص والقطاع الخيري.
- اعداد مجموعة من الأبحاث في التنافسية والعمل عن بعد وتميز أداء المنظمات والشركات العائلية.
- الكتابة في عدد من الصحف مثل: الشرق الأوسط، الاقتصادية، الجزيرة؛ اليوم، مجلات الغرفة التجارية.
للتواصل:
http://www.salehalrasheed.com
@ssalrasheed
ssalrasheed@uod.edu.sa
يسعدنا اشتراكك في النشرة الإلكترونية!
"السر الوحيد الذي لايعلمه غيرك هو: [سر علاقتك بربك] فلا يغرك "المادحون" ولا يضرك "القادحون". قال تعالى: { بَل الإنسَان على نَفسِهِ بَصيرَة}
"التسبيح بخور الأصفياء.. والإستغفار صابون العصاة.."
"رَمّمُوا دَواخلَكُم بالآسْتغفَار.. فلا شَيءَ يُنْهكُ الرُوح؛ و يَنخر القُلوب كمَا تفعلُ الذنُوب ..! أستغفر الله العظيم وأتوب اليه.."
"غربة المشاعر مؤذية أكثر من غربة المكان..!" pic.twitter.com/bgYVnsVyU6
"الجمال ليس شيئاً نراه، بل هو شيءٌ نكتشفه كـ ... روح .. واخلاق .. وطيبة.."